Личный кабинет RBT информация о магазине
В ассортименте розничных салонов и интернет-магазина РБТ можно найти огромный ассортимент техники и электроники на любой вкус. Покупателей ожидает широкий выбор кухонной и встраиваемой техники, игровых приставок и гаджетов, автомобильных принадлежностей, товаров для дома, сада и дачи.
Как оплатить заказ
Произвести оплату можно любым удобным для пользователя способом:
- Произведя наличный расчет в ближайшем пункте выдачи, в офисе или при доставке товара курьером.
- Интернет-ресурс позволяет оплачивать покупки банковскими картами VISA, MasterCard.
- Внести плату за выбранный товар можно в разделе «Корзина».
- При получении товара на дом также есть возможность оплаты банковской картой.
- Компания выпускает для своих клиентов подарочные карты. Они принимаются к оплате только в фирменных салонах. Если на карте достаточно средств, то оплатить можно 100% стоимости покупки. Использовать карту можно только один раз, неиспользованный остаток средств на карте сгорает. Приобрести её можно в любой точке выдачи.
- Юридические лица могут произвести оплату по безналичному расчету. Если выбрать раздел «Безналичный расчет», появится форма для внесения данных. Заполнить её можно при оформлении заказа. Оплаченный товар можно забрать в пункте выдачи по специально оформленной доверенности.
- Есть возможность оплаты товара картой «Халва». Оплатить покупку можно любым удобным способом получения.
- Товар можно приобрести в кредит онлайн. При оформлении товара нужно зайти в раздел «Способ оплаты» и отметить «Кредит», затем нажать на кнопку «Купить». После этого с пользователем свяжется оператор для дальнейшего оформления заказа.
Регистрация личного кабинета RBT
Обмен и возврат товара
Если купленный товар не подошел по характеристикам, интернет-магазин РБТ предлагает своим пользователям осуществить обмен или возврат с компенсацией потраченных денег. Для этого нужно обратиться в ближайший пункт выдачи.
Сотрудники рассмотрят вариант возраста при учёте таких условий:
- Со дня получения не истёк семидневный срок для возврата товара.
- Товар в надлежащем виде и исправно работает.
- Товарный вид и комплектация сохранены.
Необходимо внимательно проверить внешний вид товара и наличие прилагаемой документации, которая послужит подтверждающим фактом его покупки. Это поможет сэкономить время и быстро решить все возникшие проблемы. Подробная и точная информация о возврате представлена на официальном сайте интернет-магазина https://www.rdt.ru/.
Сроки доставки
В зависимости от времени заказа можно выбрать ближайший удобный интервал доставки.
Если товар имеется в наличии только на остатках розничных салонов, и отсутствует на складах компании, то срок доставки может увеличиваться на 1-2 дня, в этом случае точную дату и время доставки необходимо согласовать с менеджером интернет-магазина.
Доставка по городу и в город Копейск осуществляется ежедневно, в зависимости от времени оформления заказа, с 11:00 до 17:00 и с 19:00 до 23:00.
| Интервал доставки | Время заказа | |
| до 15:00 | после 15:00 | |
| сегодня с 19:00 до 23:00 | + | - |
| завтра с 11:00 до 17:00 | + | + |
| завтра с 19:00 до 23:00 | + | + |
Доставка в удаленные районы и за город осуществляется в соответствии с расписанием, на следующий день после оформления заказа.
Товары «под заказ» – ориентировочные сроки поставки указаны на сайте возле каждого товара, точную дату и время доставки необходимо согласовать с менеджером интернет-магазина после поступления товара на склад компании.
Условия доставки
1. Доставка проводится до дверей квартиры или офиса. В случае необходимости, сотрудники службы доставки установят крупную бытовую технику на место эксплуатации.
2. Доставка товара осуществляется при наличии подъездных путей.
3. Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар, товар может остаться на месте, до которого удалось осуществить доставку.
4. Обращаем Ваше внимание, что доставку товара мы осуществляем в интервале времени, а не к определенному часу.
5. За 1 час перед осуществлением доставки с Вами свяжется экспедитор и предупредит о времени визита. В случае отсутствия получателя на адресе доставки экспедитор будет ожидать 15 минут.
6. В случае несоблюдения Вами условий доставки и приемки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.
7. Если Вы желаете изменить дату доставки, пожалуйста, сообщите новую дату менеджеру интернет-магазина по телефону 8-800-600-3900
8. Доставленный товар распаковывается для осмотра и проверки на наличие возможных дефектов, которые могли возникнуть во время транспортировки товара. Проверьте комплектацию и внешний вид получаемого товара до подписания соответствующих документов. Не должно быть механических повреждений. Вмятины, царапины, потёртости не допускаются. Проверьте работу ручек, запоров, защёлок. Будьте внимательны и не спешите! Проверяйте наличие и правильность заполнения всех документов. Вам выдадут полный пакет документов:
- кассовый чек и акт приема-передачи товара,
- инструкция к товару на русском языке,
- гарантийный талон
9. В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается.
10. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара, Вы можете отказаться от товара.
Как накопить бонусы?
На сайте:
1. Авторизуйтесь на сайте Войдите в «мой кабинет» и подтвердите номер телефона по смс. Смс с кодом придет на телефон, который был указан при регистрации в RBT.
2. Выберите товар, в карточке которого указано количество начисляемых бонусов 3% бонусов за покупку.
3. Положите товар в корзину и оформите заказ.
4. Размер начисленных бонусов отражен на странице «спасибо за покупку» и в личном кабинете. Бонусы начисляются через 1 сутки после получения товара.
5. Бонусы становятся активными через 14 календарных дней.
6. Бонусные рубли, выданные за разные покупки, при оплате суммируются.
7. Бонусные рубли начисляются по схеме 1 бонус=1 рублю. Срок действия Бонусных рублей: 100 дней с момента начисления. Неиспользованные Бонусы сгорают на 101-й день с момента начисления.
8. Бонусные рубли продлеваются еще на 100 дней в случае, если покупатель совершает покупки в течение 100 дней. Покупкой считается оплаченный и отгруженный покупателю товар.
В магазине:
1. Выберите товар, на ценнике которого указан размер начисляемых бонусов.
2. На кассе назовите код подтверждения. Смс с кодом придет на телефон, который был указан при регистрации в RBT.
3. Размер начисленных бонусов отражен в копии чека к товару и в личном кабинете на сайте RBT.ru.
4. Бонусы становятся активными через 14 календарных дней.
5. Бонусные рубли, выданные за разные покупки, при оплате суммируются.
6. Бонусные рубли начисляются по схеме 1 бонус=1 рублю. Срок действия Бонусных рублей: 100 дней с момента начисления. Неиспользованные Бонусы сгорают на 101-й день с момента начисления.
7. Бонусные рубли продлеваются еще на 100 дней в случае, если покупатель совершает покупки в течение 100 дней. Покупкой считается оплаченный и отгруженный покупателю товар.
Как оплатить бонусами до 30% от стоимости товара?
На сайте:
1. Авторизуйтесь на сайте. Войдите в «мой кабинет» и подтвердите номер телефона по смс. В личном кабинете отражены количество активных бонусов и срок их действия.
2. Выберите любой товар, кроме товара, в карточке которого есть метка "финальная цена".
3. Нажмите «купить», перейдите в корзину и кликнете «оплатить бонусами».
4. В поле введите количество бонусов, которое хотите списать. В скобках отражена информация о максимальном размере активных бонусов клиента, с учетом ограничения скидки не более 30% от стоимости товара.
5. Сумма заказа уменьшилась на количество списанных бонусов.
В магазине:
1. Выберете любой товар в магазине, кроме товара на ценнике которого есть метка «финальная цена»
2. Назовите кассиру код. Смс с кодом придет на телефон, который был указан при регистрации в RBT.
3. Сумма заказа уменьшилась на количество списанных бонусов.
Клиенты интернет-магазина могут зарегистрировать личный кабинет на сайте РБТ, совершать онлайн покупки, участвовать в бонусной программе, накапливать баллы и использовать их для оплаты до 50% от стоимости заказов.
